→ العودة إلى الصفحة الرئيسية

حذف الحساب والبيانات

يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به.

⚠️ تنبيه — هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه

الطريقة الأولى — حذف فوري

سجّل الدخول بحسابك في مُبرم لحذف حسابك وجميع بياناتك فوراً.

الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني

إن تعذّر عليك تسجيل الدخول، يمكنك تقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.

لا تحتاج إلى الاحتفاظ بالتطبيق مثبتاً على جهازك لتقديم هذا الطلب.

أرسل بريداً إلكترونياً إلى فريق الدعم من عنوان البريد المرتبط بحسابك، وأدرج في رسالتك:

١. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
٢. موضوع الرسالة: طلب حذف الحساب — مُبرم

مدة المعالجة

الطريقة الأولى (تسجيل الدخول) فورية — يتم حذف حسابك فور التأكيد.

الطريقة الثانية (عبر البريد الإلكتروني) تُعالج خلال ٧ أيام عمل من استلام الطلب. ستصلك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني عند اكتمال الحذف.

البيانات التي يتم حذفها

عند تنفيذ الطلب، يتم حذف جميع البيانات التالية بشكل كامل ونهائي:

حساب المستخدم وبيانات تسجيل الدخول · العقود والفواتير · بيانات العملاء · إعدادات الحساب والملف الشخصي